تخطَّ إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

كل اللي تبي تعرفه

ما لقيت جوابك؟ كلمنا على الواتساب.

هل أحتاج أعطيكم كلمة المرور؟

لا، أبداً. نحتاج بس رابط المنشور أو يوزر الحساب. وأي أحد يطلب منك كلمة المرور باسم سما، لا تتجاوب معه.

متى يبدأ تنفيذ الطلب؟

كل خدمة مكتوب عندها وقت البدء المتوقع وسرعة التنفيذ. والوقت يختلف حسب الخدمة والكمية.

كيف أتابع طلبي؟

بعد الدفع يوصلك رقم الطلب. ادخل صفحة «تتبع الطلب» واكتبه، وبتشوف حالته خطوة بخطوة.

وش يصير لو كتبت رابط غلط؟

تواصل معنا بسرعة على الواتساب، وأرسل لنا رقم الطلب. ونشوف إذا نقدر نعدّله قبل ما يبدأ التنفيذ.

أقدر ألغي الطلب؟

قبل ما يبدأ التنفيذ تقدر تطلب الإلغاء. وبعد ما يبدأ، يطبق عليه اللي مكتوب في سياسة الاسترجاع.

لازم يكون حسابي عام؟

إيه، لازم الحساب يكون عام طول فترة التنفيذ. إذا كان خاص، ما نقدر نكمل الطلب.

هل الخدمة تأثر على حسابي؟

المنصات تحدّث أنظمتها باستمرار، وممكن تحذف جزء من التفاعل. عشان كذا ننصحك تبدأ بكمية صغيرة، وتختار الخدمات اللي فيها ضمان تعويض.

وش المنصات المدعومة؟

حالياً تيك توك وانستقرام. والمنصات الثانية بتضاف قريباً.

باقي عندك سؤال؟

اسألنا على الواتساب